Закон о защите прав потребителей последняя редакция 2018

Современное общество, в целях удовлетворения своих потребностей, отличается все большим потреблением ресурсов. Фактически, каждый день человек вступает в отношения по приобретению тех или иных товаров, услуг. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», призван урегулировать взаимоотношения покупателя и продавца на предмет установления взаимных прав, обязанностей и ответственности, при продаже продукции, либо выполнении работ и оказании услуг.

Настоящий закон состоит из четырех основных глав:

1) Первая глава, посвящена общим положениям. Здесь отражены основные моменты, касающиеся общий требований, предъявляемых к качеству товара, информации, безопасности, а так же прав покупателей и тех мер защиты, на которые может рассчитывать последний при нарушении его прав.

2) Вторая глава фиксирует нормы поведения продавца и покупателя в случаях, если купленный товар оказался низкого качества, то есть не отвечающим установленным законом требованиям. Отражены сроки, в пределах которых, можно предъявлять свои требования, в каком порядке они подаются. И соответственно подробно рассказываются о взаимных правах и обязанностях сторон.

3) Третья глава раскрывает положения о правилах оказания услуг, в том числе отдельных их видов. Указаны негативные последствия для изготовителя и соответственно права потребителя, в случае не соблюдения сроков. Так же раскрыт порядок выявления и устранения недочетов выполненной работы.

4) Информация в четвертой главе закона, в большей степени будет полезна для продавцов. Здесь отражены сведения о взаимодействиях продавцов с органами власти и общественными объединениями.

Кстати в 2015 году, настоящий закон был дополнен статьей 42.2 предусматривающей право передачи полномочий органов гос. надзора в этой области, соответствующим структурам, функционирующим в субъектах РФ.

Все чаще, продавцы пользуются юридической неграмотностью граждан, в погоне за прибылью, навязывают никому не нужные дополнительные услуги, не в полной мере информируют о том или ином товаре, отказывают возвращать средства за несоблюдение подобающего качества и так далее.

В тему:  Статья 112 УК РФ Умышленное причинение средней тяжести вреда здоровью

Закон всегда стоит на стороне экономически незащищенной стороны, то есть потребителя. При этом государство создало более комфортные условия для защиты его прав: освободило от обязанности платить государственную пошлину при инициировании защиты в судебном порядке, дало возможность воспользоваться альтернативным способом подачи исковых заявлений по своему месту проживания, либо по адресу ответчика и так далее.

Если вы столкнулись с ситуацией, когда ваши права нарушены, специалисты нашей компании оперативно окажут вам квалифицированную помощь: окажут содействие в восстановлении ваших прав как потребителя, помогут произвести возврат средств, в том числе, с учетом убытков, штрафных санкций, неустойки и морального вреда.

Закон о защите прав потребителей можно скачать тут:

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста
Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):