Как написать жалобу в жилищную инспекцию: особенности составления акта
Жилищная инспекция (ЖИ) — это государственный исполнительный орган, отвечающий за соблюдение законодательства в данной сфере. Ее полномочия, что она может:
- 1. Контролировать предоставление жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ).
- 2. Контролировать сроки, правильность работ по перепланировке, переустройству помещений.
- 3. Выявлять, контролировать устранение нарушений, в том числе по жалобам людей.
- 4. Осуществлять лицензирование, контроль управления многоквартирными домами.
В каком случае обращаться?
В гражданском правовом поле принято, чтобы стороны пытались решить возникшую проблему миром, поэтому каждый гражданин, перед обращением в ЖИ обязан попытаться найти правду в самой управляющей компании (УК), ТСЖ, какой бы ни была тема жалобы: на недобросовестного соседа, не устраняется протечка крыши или просто на бездействие УК. Для этого проблема излагается письменно, дальше нужно идти в офис компании-управленца, куда подается документ. В течении 10 дней эта организация обязана дать письменный ответ, в котором компания (ее управляющий) отчитается в проделанной работе или, когда она будет выполнена, если там решили отказать, то должны обосновать свои действия.
Когда законное требование не будет удовлетворено, только тогда появится законное основание обращаться в ЖИ:
- 1. Для чего составить письменный документ-заявление, где кратко, по сути изложить вопрос, который не удалось решить в УК. Обязательна подпись, ее расшифровка (анонимные заявления не рассматриваются). Нужно не забыть приложить свидетельства обращения в УК, ними могут быть: письменные заявления в данную компанию, ее ответы, также подойдут зарегистрированные телефонные обращения (с датами). Без таких доказательств данная инстанция порекомендует человеку обратиться в управляющую компанию.
- 2. Может быть один экземпляр заявления, но лучше его писать сразу в двух — если человек самостоятельно отнесет жалобу, то сразу же в приемной ЖИ нужно ее зарегистрировать (ответственный специалист обязан поставить входящий номер, свою подпись, ее расшифровку). После чего месячный срок должен прийти письменный ответ.
- 3. Если недобросовестный сотрудник, начальник отказал в регистрации жалобы, у человека нет желания подавать заявление в ЖИ самостоятельно или просто она далеко, тогда правильно будет писать в региональный, городской филиал инспекции заказное письмо, причем обязательно с уведомлением, которое желательно сразу прикрепить к одному из экземпляров жалобы (он вернется к заявителю с отметкой о получении). Еще надежней будет, если человек, когда будет составлять, оформлять письмо, сделает его описание — это гарантирует, что в ЖИ претензия не будет проигнорирована и обязанность в виде ответа будет выполнена.
Если обращение в данный орган не дало результата, это не повод для расстройств, у каждого человека будут оставаться еще несколько действенных методов повлиять на УК:
- 1. Роспотребнадзор — каждый человек является пользователем услуг ЖКХ, УК, он потребитель, поэтому всегда может написать жалобу в указанный орган. Заявление по сути должно совпадать с написанными ранее.
- 2. Прокуратура — при необходимости защита может быть найдена в этой организации.
- 3. Если УК нанесла жильцу материальный убыток, требуется его возмещение, то лучшим вариантом дальнейших действий будет суд, который способен восстановить право человека на что-либо.
Заявление в Московской области, Москве, СПБ на завышенные тарифы
Прежде, чем обращаться куда-либо, нужно сразу же разграничить суть вопроса — виновником завышенных тарифов может быть ресурсопоставляющая организация или УК. Если «виновница» управляющая организация, то потребуется выполнить описанную выше процедуру, а содержание заявления должно отображать почему человек считает, что их жилой дом обслуживается по завышенной цене.
Жалоба в жилищную инспекцию Московской области может быть отправлена по адресу: Московская область, г. Красногорск, б. Строителей, д.4. Индекс данного органа в Московской области: 143407. Возможны обращения онлайн, но далее будет неизвестность — на сайте сказано, что в Интернете переписок они не ведут, поэтому неизвестно качество рассмотрения обращений людей.
- Москва имеет собственную государственную инспекцию адрес: пр. Мира 19, их индекс: 129090.
- Санкт-Петербург разместил ЖИ здесь: 195112, Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д.68 Лит. А.
Тюмень, Чебоксары, Пермь, другие регионы
ЖИ имеются в любом крупном городе, действуют они во всех районах. Любое областное управление ЖИ имеет сайт, где можно узнать адрес, телефон, другие контакты. Если же в какой-то местности не окажется действующей ЖИ, то областное управление Саратова, любого другого областного города выполнит свои обязанности, так же поступит Уфа, Киров, Казань, Тюмень, Чебоксары, Новосибирск, Пермь, СПБ, другие регионы.
Как написать жалобу в жилищную инспекцию образец, с которым можно ознакомиться находится здесь: Скачать бланк можно здесь:
