Каждый год с началом отопительного сезона люди жалуются, что батареи вроде как и теплые, но температура в квартире такая, что из под одеяла не хочется выбираться. Самая частая причина низкой температуры в отапливаемом помещении — старые трубы. Если вам известно, что в доме не делали ремонт вот уже тридцать-сорок лет — без замены коммуникаций ситуацию в глобальном масштабе не исправить. Диаметр труб за столько времени значительно уменьшился из-за накипи, поэтому и воды, отдающей тепло, в квартиру поступает совсем не много.
Но это вовсе не означает, что россиянам стоит готовиться замерзать. И в этом материале мы расскажем о том, как можно защитить свои права на отопление достаточного качества и куда стоит обращаться с несоответствиями.
Нормативы отопления жилых помещений
Начало отопительного сезона устанавливается с учетом средней температуры воздуха на улице. Если температура опускается ниже +8 по Цельсию пять суток подряд, городские власти обязаны дать старт отопительному сезону.
На период отопления, температура в комнатах не должна опускаться ниже определенных в законе значений. А именно:
- комната угловая +18,
- любая другая +20,
- кухня +18,
- ванная +25,
- подъезд +16,
- лифт +5,
- подвал +4.
Для измерения температуры в комнате используется термометр, который должен прикрепляться к внутренней стене.
Вода, используемая для обогрева помещений должна быть не ниже +50. Если вы заметили, что вышеуказанные нормативы нарушаются, вас должна посетить инспекция. Любой жилец многоквартирного дома имеет право написать жалобу в свою Дирекцию единого заказчика. После принятия вашего заявления ДЕЗ обязуется выслать техника или инженера для проверки несоответствий. Составляется акт, один из экземпляров остается у хозяина.
Если в акте указано, что жалобы подтвердились, коммунальные службы обязаны исправить их в течение недели. Если несоответствия по температуре фиксировались более чем на 3 (в дневное время суток) и 5 (ночью) градусов, жилец имеет право получить перерасчет за квартплату, который будет произведен в расчетном центре.
Если отклонения по температуре воздуха фиксировались регулярно, то хозяину квартиры должны сделать скидку — пересчитать услуги по отоплению с учетом метража жилого помещения. Уделить внимание стоит и тому, не возникают ли в отоплении перебои. Каждый жилец квартиры должен знать, что перерыв в отоплении не может превышать шестнадцати часов за один раз и двадцати четырех часов в сумме за месяц. Если температура в помещении опустилась ниже десяти градусов, то перерыв в отопление допускается только на 8 часов.
За каждый час в несоответствии с этими принципами, оплата за отопление снижается на 0,15%.
Не стоит паниковать, если в ночное время (с двенадцати до пяти утра) температура в квартире снизилась менее, чем на три градуса, подобные температурные качели допускаются российским законодательством.
Поскольку климатические условия в разных районах России отличаются друг от друга, в регионе могут быть приняты местные климатические стандарты. Подробнее рассказать о них вам могут наши специалисты.
